Degraded Service | Service dégradé
Incident Report for eSIMsmart
Resolved
This incident has been resolved.
Posted Sep 27, 2023 - 12:05 CEST
Update
IoT services have been restored. The problem occurred because of a disturbance in the 4G Diameter signalling from our MNO partner. Apologies for the inconvenience.
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Les services IoT ont été rétablis. Le problème est dû à une perturbation de la signalisation 4G Diameter de notre partenaire MNO. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
Posted Sep 27, 2023 - 12:04 CEST
Update
Only customers using the IoT specific APNs, m2m and m2m-pri are affected. The regular internet APN is not affected
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Seuls les clients utilisant les APN spécifiques à l'IoT, m2m et m2m-pri sont concernés. L'APN internet normal n'est pas concerné
Posted Sep 27, 2023 - 11:40 CEST
Investigating
Some customers may be experiencing degraded service for IoT Connectivity. Our network engineers are investigating.
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Certains clients peuvent rencontrer une dégradation du service pour la connectivité IoT. Nos ingénieurs réseau sont en train d'enquêter.
Posted Sep 27, 2023 - 11:24 CEST
This incident affected: Network (IoT Services).