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No incidents or maintenance related to this downtime.

Scheduled Maintenance

Scheduled Maintenance | Maintenance programmée | PA2 Failover test Nov 10, 2026 21:00-22:00 CET

In order to test and validate the recent dynamic routing changes are working as expected a full site failover is scheduled for 10th November at 21:00.
The failover and failback process has been tested in a lab environment with no deterioration or disruption to service.
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Afin de tester et de vérifier que les récentes modifications apportées au routage dynamique fonctionnent comme prévu, un basculement complet du site est prévu le 10 novembre à 21 h.
Le processus de basculement et de retour en service a été testé dans un environnement de laboratoire sans entraîner de dégradation ni d'interruption du service.
Posted on Oct 21, 2026 - 16:33 CEST

Nov 4, 2026

Scheduled Maintenance | Maintenance programmée | PA2-PGW-02 | PLMN-20
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Nov 4, 21:00 CET
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Nov 4, 20:00 CET
Scheduled - On Wednesday 4th November, engineers will be undertaking some scheduled maintenance on a PGW host.

The planned work will involve gracefully moving connected subscribers between PGWs - which will result in subscribers needing to re-establish a data session. This is a common activity which has been undertaken in the past so no service disruption is expected. Only subscribers using the APN m2m or m2m-pri or any private APN will be impacted by this planned work.

Once the work has been completed the subscribers will be re-balanced across the PGWs.
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Le mercredi 4 novembre, des ingénieurs effectueront des opérations de maintenance programmées sur un serveur PGW.

Ces travaux consisteront à transférer en douceur les abonnés connectés d’un serveur PGW à un autre, ce qui les obligera à rétablir leur session de données. Il s’agit d’une opération courante qui a déjà été réalisée par le passé ; aucune interruption de service n’est donc à prévoir. Seuls les abonnés utilisant l'APN « m2m », « m2m-pri » ou tout autre APN privé seront concernés par ces travaux planifiés.

Une fois les travaux terminés, les abonnés seront répartis de manière équilibrée entre les différents PGW.
Nov 2, 22:52 CET

Nov 3, 2026

No incidents reported.

Nov 2, 2026

No incidents reported.

Nov 1, 2026

No incidents reported.

Oct 31, 2026

Degraded Service | Service dégradé | Core router
Resolved - Some customers may have experienced degraded service between 04:30 and 06:00 CET.
Monitoring identified a problem with a core router.
During this time some customers who use APNs m2m or m2m-pri or a dedicated private APN, may have experienced sporadic internet services, depending on which PGW nodes subscribers were connected to.
The problem is now resolved and the affected core router is now back in service.
Apologies for any inconvenience caused.
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Certains clients ont pu constater une dégradation du service entre 04 h 30 et 06 h 00 (CET).
La surveillance a identifié un problème au niveau d'un routeur central.
Pendant cette période, certains clients utilisant les services APN m2m ou m2m-pri, ou un APN privé dédié, ont pu rencontrer des interruptions sporadiques de leur connexion Internet, en fonction des nœuds PGW auxquels ils étaient connectés.
Le problème est désormais résolu et le routeur central concerné est de nouveau opérationnel.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
Oct 31, 05:30 CET

Oct 30, 2026

No incidents reported.

Oct 29, 2026

No incidents reported.

Oct 28, 2026

No incidents reported.

Oct 27, 2026

No incidents reported.

Oct 26, 2026

Scheduled Maintenance | Maintenance programmée | 4500 core SW
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Oct 26, 02:00 CET
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Oct 26, 00:00 CET
Scheduled - Engineers will be re-configuring a a core switch to remove a function that is no longer required.
The change forces a control plane reset, but the standby switch will take over immediately, so there is no disruption anticipated.
However due to the forced control plane reset services are at risk during the maintenance window.
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Les ingénieurs vont reconfigurer un commutateur central afin de supprimer une fonctionnalité qui n'est plus nécessaire.
Cette modification entraîne une réinitialisation du plan de contrôle, mais le commutateur de secours prendra immédiatement le relais ; aucune interruption n'est donc prévue.
Toutefois, en raison de cette réinitialisation forcée du plan de contrôle, les services risquent d'être perturbés pendant la fenêtre de maintenance.
Oct 19, 12:05 CEST

Oct 25, 2026

No incidents reported.

Oct 24, 2026

No incidents reported.

Oct 23, 2026

No incidents reported.

Oct 22, 2026

No incidents reported.

Oct 21, 2026

No incidents reported.

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